Delivery and business manager (H/F)

Category: Leadership and Management Roles
Main location: Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg
Position ID: J0121-0457
Employment Type: Full Time

Position Description:

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 78 000 experts dans le monde, dont 150 au Luxembourg, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations, de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes.

Pour soutenir notre croissance, nous recrutons un delivery and business manager qui viendra renforcer les équipes sur plusieurs périmètres client.

Your future duties and responsibilities:

Vos missions et domaines de responsabilité seront sur 3 axes :

Responsable de la croissance rentable sur un périmètre d’un ou plusieurs comptes clients
- Développer de solides relations avec les clients lors de vos interventions (régie ou forfait) pour étendre les parts de marché de CGI
- Promouvoir la visibilité et le savoir-faire de CGI auprès des clients
- Adressage du/des compte(s) en cohérence avec la stratégie CGI (Offres, solutions CGI, écosystème des partenaires CGI etc.)
- Gestion de la satisfaction des clients et garant de la stratégie de développement du périmètre
- Coordination des réponses AO : ventes simples, ventes complexes et projets à engagements

Responsable du delivery sur un périmètre d’un ou plusieurs comptes clients
- Responsable vis-à-vis du client et de CGI des engagements liés aux projets :
o Participation aux instances de pilotage en relation avec les Project Managers
o Responsable l’application des bonnes pratiques/process internes CGI
o Garant des objectifs de performance économique (rentabilité, taux d’utilisation etc.)
o Gestion des contrats et suivi / amélioration de la rentabilité

Gestion de collaborateurs : responsable d’une équipe de 5 à 10 collaborateurs
- Gestion de carrière (évaluation de la performance, formation, esprit de corps, rétention des talents etc…),
- Recrutement de nouveaux collaborateurs
- Affectation et suivi des membres de l’équipe

Required qualifications to be successful in this role:

Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine IT (CP/DP/Architecte etc.)
- Expérience avérée dans le développement de business (farming et/ou hunting)
- Faculté à générer et transformer du business en étant en mission client
- Leader, vous avez de l’impact et pouvez pérennisez la présence de CGI auprès des clients
- Habitué au management des risques, d'équipes, des Hommes et des clients dans un contexte orienté résultats
- Maîtrise de oral et écrite du Français (C1/C2) et de l'anglais (B2 minimum)

Skills:

  • Project Management
  • Business Development
  • Business Strategy
  • Contract Management (T1)
  • Marketing Strategy & Policy
  • Prod&Offer PortfolStrtPol&Plan
  • Product&Offer Bus Plan&Commit
  • Sales & Channel Development
  • Strategic & Business Planning

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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