Conversation Designer

Categorie: Analytics and Emerging Digital Technologies
Hoofdlokatie: Netherlands, Noord-Holland, Randstad
Vacaturenummer: J0322-0411
Type dienstverband: Full Time

Functiebeschrijving:

Voor ons ambitieuze Conversational AI team zijn wij op zoek naar een collega die ons team kan versterken. We zoeken een Conversation Designer die elke nacht enthousiast droomt over de perfecte dialoog. Ben jij een UX Designer met kennis van Conversation Design? Ook dan komen we heel graag met je in gesprek.

Wat ga je doen?
In deze rol als Conversation Designer werk je aan het optimaliseren van de gebruikservaring van chatbots en voice assistants. Van een conversational use case maak jij een heldere gespreksflow. Samen met een team van conversational copywriters, NLU experts en code developers zorg jij voor een bot die perfect aansluit bij de behoefte van de klant.

Wat breng je mee?
• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Een opleiding en/of ervaring als conversation designer
• Je denkt bij alles wat je doet éérst aan de eindgebruiker
• Je kunt je keuzes goed uitleggen aan betrokken stakeholders
• Je hebt ervaring met user testing
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands
• Je leest en spreekt Engels op hoog niveau
• Je kan je snel nieuwe technologieën eigen maken

Dit vinden we ook belangrijk:
• Je bent een zelfstarter met overtuigingskracht. Je zult vaak een pioniersrol
   binnen een team hebben
• Je hebt ervaring met werken in Agile/Scrum teams
• Je bent onbedwingbaar nieuwsgierig naar alles wat met Conversational AI te maken
   heeft

Ons aanbod
We bieden je een vast contract, zodat je meteen baanzekerheid hebt. Parttime werken, bijvoorbeeld 32 of 36 uur per week is bespreekbaar, wij bieden jou graag die flexibiliteit. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedereen bij ons zich eigenaar van zijn of haar eigen werk voelt. Letterlijk eigenaar, want bij CGI krijg je de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen.

Verder vinden wij het belangrijk dat jij geïnspireerd blijft, de dingen doet waar jij warm voor loopt en je kunt blijven ontwikkelen. Via onze CGI Academy kun je allerlei relevante trainingen volgen of externe cursussen en expert meetings over conversation design behoort ook zeker tot de mogelijkheden. Wat we nog meer te bieden hebben: een plek in een hecht team van professionals waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van onze klanten en medewerkers dragen. Een team waarmee we klantverwachtingen kunnen overtreffen en ons binnen en buiten CGI op de kaart kunnen zetten. Een rol in ons CGI verhaal!

Waar kom je terecht?
Als Conversation Designer werk je mee aan chatbots en voice assistants bij grote bedrijven, bijvoorbeeld banken, verzekeraars en retailondernemingen. Jouw gespreksontwerpen worden elke dag door duizenden mensen gebruikt om sneller en prettiger met onze klanten te communiceren.

Wij nemen onze klant mee naar de wereld van morgen. Wil jij CGI ondersteunen in de uitdagingen van onze klanten en hen verder te helpen binnen de wereld van Conversation AI? Innoveer dan mee met CGI!

Are you ready to be part of our story?
Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Hans Harmsen, Director Consulting Services via 06 3634 9411 of via hans.harmsen@cgi.com.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Chris Nikijuluw via 06-204 511 05 of chris.nikijuluw@cgi.com.

Wij werken niet samen met externe Recruitment partijen.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt daarom niet op prijs gesteld!

Wat mag je van ons verwachten:

Bouwen met en op elkaar

Technologie is het hart van de digitale transformatie van ons en onze klanten, maar onze mensen zijn het hart van zakelijk succes.

Als member van CGI ben je vanzelfsprekend een specialist in je vakgebied én een betrouwbare adviseur voor je klant. Je werkt samen met je collega’s aan concrete en duurzame resultaten die heel Nederland – en ver daarbuiten – draaiende houden. Elke dag heeft jouw werk impact.

Je bent een 'member' omdat je shareholder en eigenaar van CGI bent. Samen bouwen we aan een bedrijf waar we trots op kunnen zijn. Al sinds 1976 is dit onze droom en die heeft ons gebracht waar we nu zijn: een van 's werelds grootste onafhankelijke leveranciers van IT-diensten en bedrijfsadvies.

Bij CGI weten we dat diversiteit onmisbaar is. Daarom streven we op de werkvloer naar een inclusieve cultuur waarin er plek is voor iedereen. Zowel bij ons als bij onze klanten. We strijden voor gelijke kansen en willen dat al onze werknemers kunnen slagen en groeien. Daar helpen we graag bij.

Klaar om deel uit te maken van ons succesverhaal? Word member van CGI! Hier maken jouw ideeën en acties het verschil.