Consultant / Expert / SIAM / Service now / JIRA H/F

Category: Software Development/ Engineering
Main location: France, Paris, Paris
Alternate Location(s): France, Nord, Arras
France, Nord, Amiens
France, Nord, Lille
France, Paris
Position ID: J0521-1136
Employment Type: Full Time

Position Description:

Global Technology Operations (GTO) regroupe l’ensemble des activités techniques d’infrastructures et Cloud de CGI en France. Notre équipe réunit Experts et Architectes afin d’offrir des services techniques sur les différentes phases du cycle de vie des infrastructures : de la conception à l’exploitation.
Notre modèle est axé sur la proximité, aussi bien avec nos membres qu'avec nos clients. Ce modèle nous permet de délivrer des services innovants et de vous accompagner dans le développement de votre carrière (CGI Université, formations éditeurs/constructeurs, retours d’expériences, …)
En rejoignant nos équipes GTO, vous êtes amené à proposer des solutions technologiques et accompagner nos clients dans la révolution numérique

Your future duties and responsibilities:

En tant qu’Expert, chef de projet ou architecte, vous êtes amené a intervenir sur des missions telles que :
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des solutions techniques en fonction des besoins de nos clients;
• Planifier et organiser le déploiement de la solution
• Réaliser le paramétrage, de l’intégration et le développement des modules des applications
• Maintenir ces solutions
• Effectuer la veille technologique
• Participer à l’évolution des modules techniques
• Accompagner les choix techniques des clients
• Réaliser les migration les migrations vers les solutions choisies par les clients

Required qualifications to be successful in this role:

De formation supérieure, spécialisée en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie dans l’intégration des solutions SIAM autour des outils ServiceNow et JIRA, ITSM, …

Pour réussir dans ce rôle, vous devez disposez de compétences dans au moins deux des domaines suivants:
• Une expérience réussie en tant qu'intégrateur de solution d'IT Service Management
• Connaissances des bonnes pratiques de l'ITIL*
• Développement et intégration des composants de la solution.

Idéalement, vous êtes à l’aise en anglais tant à l’écrit qu’à l’oral afin de pouvoir évoluer sur des projets de dimension international.

Au-delà de vos compétences techniques vous avez le sens de la communication écrite et orale, des qualités rédactionnelles et le sens du service client.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap

Skills:

  • ITIL

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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