Salesforce Analytik

Category: Business Analysis (functional and technical)
Main location: Czech Republic, Praha, hlavní mešto, Prague
Position ID: J0622-2318
Employment Type: Full Time

Position Description:

Hledáme analytika do našeho stále rostoucího Salesforce týmu.

Salesforce je dlouhodobě leaderem nejen v oblasti CRM, ale pokrývá prakticky kompletní portfolio potřeb při práci s klienty. To vše na moderní cloudové platformě. Součástí práce analytika je intenzivní komunikace s klientem schopnost pochopit jeho byznysové potřeby. Cílem pak bude navrhnout a implementovat řešení, které bude uživatelsky přívětivé a bude mít přínos pro byznys našich klientů.

Your future duties and responsibilities:

Co Tě u nás čeká?
• Práce s našimi zákazníky a jejich koncovými uživateli – definování business požadavků
• Spolupráce s implementačním týmem na návrhu řešení na platformě Salesforce – příprava úkolů pro vývojáře
• Příprava technické specifikace a dokumentace řešení
• Aktivní účast na schůzkách s klienty – projektové statusy, demo ukázky,
• Podílení se na přípravě nových nabídek, prezentace Salesforce potenciálním novým klientům,
• Stálé rozšiřování znalostí / školení souvisejících se Salesforce (end-to-end klientská péče) i dalšími oblastmi spojenými s rolí analytika (prvním krokem bude získání certifikace na Salesforce administrátora).

Required qualifications to be successful in this role:

Očekávané znalosti a dovednosti:
• Analytické schopnosti
• Technické znalosti, není vyžadovaná schopnost programovat, nicméně základní znalosti jsou výhodou pro pochopení komplexnosti zadání a komunikaci s vývojáři
• Velmi dobré komunikační dovednosti
• Schopnost pochopit klientovy potřeby a přetransformovat je do návrhu technického řešení
• Schopnost prezentovat návrhy řešení / postupů
• Chuť dále rozvíjet svoje znalosti v oblasti CRM a obsluhy klienta obecně a především technologie Salesforce – získávat Salesforce certifikáty

Výhodou je:
• Zkušenost se Salesforce nebo zkušenost s jinou CRM technologií
• Znalosti základních analytických postupů a běžně používaných nástrojů
• Znalost UML
• Komunikační dovednosti v angličtině a zároveň plynulá znalost češtiny nebo slovenštiny

Benefitů tady máme víc než dost:
• Profesní rozvoj postavený na certifikovaných vzdělávacích programech
• Individuální budget na vzdělávání
• Sdílení znalostí se spoustou kolegů
• Účast na zisku společnosti (Profit Participation Plan)
• Firemní akciový program (Share Purchase Plan) – možnost nákupu zaměstnaneckých akcií
• 5 týdnů dovolené
• 3 sick-days
• 30 dní plně hrazené krátkodobé nemoci
• Stravenky v hodnotě 120 CZK za odpracovaný den (stravenkovou kartu máme od společnosti SODEXO)
• 10 800 CZK ročně v rámci Benefit Plus programu
• Bonus za doporučení nových kolegů 30 000 CZK
• Bezúroční půjčka pro zaměstnance
• Multisport karta
• Očkování proti chřipce
• Participace na různých sportovních událostech jako Král Šumavy, Pražský Maraton,…
• Member Assistance Program – možnost využití služeb odborníků při zdravotních, pracovních nebo jiných životných potížích
• A mnoho dalších!

What you can expect from us:

Insights you can act on

While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success.

When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services.

At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist.

Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference.