Préposé saisie et service à la clientèle

Préposé saisie et service à la clientèle

Category: Service Desk / End User Services
City: Montréal, Quebec, Canada
Position ID: J0721-2218
Employment Type: Full Time

Position Description:

Situé à Montréal, le centre de services de paie (CSP) de CGI propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales! Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
• Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
• Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
• Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients;
• Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work);
• À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes;
• Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible.

Your future duties and responsibilities:

- Saisir et traiter les données de paie
- Vérifier et traiter les documents reçus par courriel
- Produire les relevés d’emploi
- Effectuer le soutien téléphonique des appels
- Traitement des cas clients
- Remplir les demandes de renseignement des différents clients
- Collaborer au partage de connaissances au sein de l’équipe
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Required qualifications to be successful in this role:

- Diplôme d'études secondaires;
- Minimum d’un an d’expérience au service à la clientèle
- Capacité à travailler avec Microsoft Office Word
- Capacité de travailler sous pression en respectant les délais
- Faire preuve de précision et de rapidité dans la saisie de données;
- Confidentialité et minutie;
- Démontrer de la polyvalence et autonomie;
- Démontrer des aptitudes pour le travail d’équipe;
- Connaissance minimale de la paie du Québec (atout) ;
- Bilinguisme essentiel – Français et anglais

What you can expect from us:

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.