Agent de bureau

Category: Administration
Main location: Canada, Quebec, Montréal
Position ID: J0722-2438
Employment Type: Full Time

Position Description:

Situé à Montréal, le centre de services de paie (CSP) de CGI propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales! Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
• Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
• Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
• Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients;
• Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work);
• À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes;
• Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible.

Your future duties and responsibilities:

Relevant du chef d’équipe CESAD du secteur Services de paie, le candidat choisi agira à titre d’agent CESAD.

-Traiter les paies des employés du programme CESAD (programme d’aide au soutien à domicile offert par le Ministère de la Santé et des services sociaux);
- Traiter toute demande de modification, ajout et inscription dans les dossiers des clients;
- Produire les relevés d'emploi des employés en cas de cessation d’emploi;
- Répondre aux demandes de renseignement des différents organismes gouvernementaux;
- Offrir un service de qualité en tant qu’agent du service à la clientèle par une écoute attentive aux besoins des clients.

Required qualifications to be successful in this role:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
- Faire preuve de précision et de rapidité dans la saisie de données;
- Aisance à travailler avec les outils informatiques;
- Attitude bienveillante et forte empathie pour le client.
- Facilité d’adaptation aux situations diverses (clientèle avec des besoins particuliers);
- Motivation pour l’entraide;
- Capacité à travailler en équipe et être engagé;
- Bilinguisme essentiel;
- Connaissance de la paie et/ou expérience en centre d’appels considérés comme un atout.

#LI-KN1

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.