Consultant - Konsulent kundesenter - Utility

Category: Service Desk / End User Services
Main location: Norway, Haugesund
Position ID: J0822-0300
Employment Type: Full Time

Position Description:

I avdelingen Utility har vi et nært, åpent og langsiktig forhold til våre kunder. Vår ambisjon er å skape verdi gjennom ideer, teknologi og gode løsninger. Utility er en ledende leverandør av forretningskritiske løsninger for den nordiske energibransjen. Våre nye løsninger benytter Google Cloud Platform og Microservice arkitektur. Vi har også internasjonale kunder og samarbeider tett med CGI i andre land. Det skjer store endringer i bransjen nå framover, med innføring av datahub i flere land, AMS, leverandørsentrisk marked og nordisk sluttbrukermarked.

Hos oss finner du en god miks av medarbeidere; nyutdannede og erfarne, i alle aldre og fra ulike nasjonaliteter. Vi jobber tett med våre utviklingssentre i Estland og India, og har kontorer flere steder i Norge: Haugesund, Stavanger, Tønsberg, Sarpsborg, Trondheim og Oslo i tillegg til at vi ordner med hjemmekontor.
Kundesenteret består av 14 konsulenter som bistår kunder i energibransjen (kraft- og nettselskaper).
Teamet har lang erfaring og meget god kunnskap om bransjen og våre produkter. Vi er klare til å dele med deg.

Ansvarsområde:
- Bistå kundene med problemstillinger rundt fakturering, statistikk/rapportering og reskontro. Det arbeides med store datamengder som må brytes ned til mindre deler.
- Ansvar for den økonomiske delen av KIS-system
- Deltagelse i videreutvikling og utrullingsprosjekter. I våre prosjekter er det samarbeid både med kollegaer og våre kunder.
- Utføre kurs og webinar.

Erfaring og ferdigheter:
- Bachelor, master eller tilsvarende og relevant arbeidserfaring
- Gode samhandlings - og kommunikasjonsevner
- Sterke analytiske egenskaper.
- Har evne til å tilegne, utvikle og benytte seg av ny kunnskap.
- Er en lagspiller som ser verdien i godt samarbeid.
- Ansvarlig, selvstendig og løsningsorientert.
- Har interesse for teknologi, økonomi og IT.
- Ønske om å være med å videreutvikle og stadig forbedre KIS-systemet
- Kan balansere mellom å tenke helhetlig, og fokusere på nøyaktighet og kvalitet på detaljnivå
- Evne til å se sammenhenger og trekk ut relevant innsikt fra store data og informasjonsmengder på en lettfattelig måte
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.

Vi tilbyr alle våre ansatte:
• Et svært godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kolleger, og et sterkt fagmiljø på tvers av forretningsenheter og teknologier.
• Konkurransedyktig lønn, gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Aksjeprogram som gir medeierskap i selskapet.
• Egen karriere- og utviklingsplan, samt ulike kurs, sertifiseringer, fagkvelder og workshops.
• En rekke sosiale og sportslige tilbud som du kan engasjere deg i, inkludert bedriftsidrettslag, og organisert trening.
• Subsidiert kantine og treningsmedlemsskap.
• Work/life-balanse: Fleksible arbeidstider og mulighet for å velge hvor du ønsker å jobbe. Vårt mål er at du skal ha et balansert arbeids- og familieliv, slik at du kan prestere godt på begge arenaer.

Har du spørsmål til stillingen, så er det bare å ta kontakt:
Leif Berning, Director Consulting Delivery, mobil: +4795866304

Your future duties and responsibilities:

#LI-DNI

What you can expect from us:

Insights you can act on

While technology is at the heart of our clients’ digital transformation, we understand that people are at the heart of business success.

When you join CGI, you become a trusted advisor, collaborating with colleagues and clients to bring forward actionable insights that deliver meaningful and sustainable outcomes. We call our employees "members" because they are CGI shareholders and owners and owners who enjoy working and growing together to build a company we are proud of. This has been our Dream since 1976, and it has brought us to where we are today — one of the world’s largest independent providers of IT and business consulting services.

At CGI, we recognize the richness that diversity brings. We strive to create a work culture where all belong and collaborate with clients in building more inclusive communities. As an equal-opportunity employer, we want to empower all our members to succeed and grow. If you require an accommodation at any point during the recruitment process, please let us know. We will be happy to assist.

Ready to become part of our success story? Join CGI — where your ideas and actions make a difference.