Supportmedarbetare med reskontra-/e-handelsbakgrund

Category: Administration
Main location: Sweden, Västra Götaland, Göteborg
Position ID: J0922-2104
Employment Type: Full Time

Position Description:

CGI leder digitaliseringen av Sverige och är världsledande på att omvandla innovation, information och teknologi till framgång för våra kunder. Vi är ett globalt företag med lokal närvaro, finns i 40 länder med 77 000 medarbetare varav närmare 5000 i Sverige och på 30 orter. Kombinationen av global och lokala närvaro ger nöjda kunder men öppnar också upp för många och flexibla utvecklingsvägar för våra anställda.

CGI utvecklar och levererar egna system, IP-lösningar, till fler än 500 kunder, både nationellt och internationellt. Vår målsättning är att dessa system ska vara ett enkla att jobba i, för att på så sätt spara tid och resurser för våra kunder. Tack vare vår starka position inom både offentlig och privat verksamhet bidrar vi till proaktiv verksamhetsutveckling, ökad effektivisering och produktivitet av välfärdssektorn inom IT, HR, ekonomi, välfärd/sjukvård, miljö och energisektorn.

En av våra IP-lösningar som vi är väldigt stolta över är Raindance - Ett komplett affärssystem inom ekonomi och inköp som använder sig av den senaste tekniken och som utvecklas här hos oss på CGI. Inom Raindance organisation är vi ca 125 anställda i Sverige och ca 200 anställda globalt. Genom våra AI-lösningar för tex mer automatiserade inköp höjer vi kvalitet och effektivitet i våra kunders inköpsprocesser och genom att styra inköp mot miljömärkta varor bidrar vi till mindre miljöpåverkan för våra kunder.

Raindance har stor efterfrågan och just nu är det tillväxt som är vår utmaning. Vi söker därför dig som vill bli vår nya applikationsspecialist på supporten i Göteborg.
Brinner du för problemlösning och gillar att ha varierande arbetsuppgifter i din vardag? Vi söker nya kollegor till två av våra supportteam inom reskontra respektive E-handel. Har du en bakgrund inom reskontra och ekonomi eller inom E-handel och dessutom gillar tekniska utmaningar så har vi rätt tjänst för dig!
Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team som hjälps åt för att hitta lösningar åt våra kunder. På vårt Göteborgskontor jobbar support och utveckling tätt ihop och har även nära samarbete med våra konsulter.

Jag som är ledare för denna grupp heter Elizabeta Veličković. Jag har jobbat på CGI under sju år och har även arbetat i supporten för ekonomi och reskontra. Det som driver mig i mitt arbete är att jobba nära mina medarbetare och skapa rätt förutsättningar för utveckling och trivsel på jobbet. Kan vi i teamen dessutom skratta ihop jobbar vi ännu bättre.

Your future duties and responsibilities:

Du kommer att arbeta med avancerad 2nd line support i affärssystemet Raindance. Du hanterar ärenden av komplex karaktär som slussas vidare till dig. Du ingår i en arbetsgrupp om totalt cirka 25 supportmedarbetare uppdelade i fyra team; reskontra, e-handel, beslutsstöd och teknik. Det är en grupp med fokus på att ge god service och med stort intresse för att identifiera orsaken till och finna lösningen på pågående kundärenden. Som nyanställd får du en introduktion där du går bredvid en kollega som har samma roll som du.

På Raindance tillhör du en grupp med bra gemenskap och olika erfarenheter och kompetenser.
Hos oss jobbar folk i hela yrkesverksamma åldersspannet och vi har en blandning av män och kvinnor. Vi har ett stort fokus på samarbete, inte bara inom teamet utan även mellan team, där vi alltid prioriterar att hjälpa varandra vid behov och ser till produktens bästa.

Required qualifications to be successful in this role:

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med kund- och/eller leverantörsreskontra samt ekonomi alternativt har erfarenhet inom E-handel. Du gillar att analysera problem, hitta lösningar och du har ett ekonomiskt och/eller tekniskt intresse. När du får arbeta i team trivs du som bäst!

Som person gillar du när det är ett högt tempo, att ta ansvar och har intresse för att ge god service till kunder. Det är viktigt att du arbetar strukturerat och tydligt. Tydligheten speglar sig även i din kommunikation där du har lätt att få andra att förstå i såväl tal som skrift. Vi ställer höga krav på god samarbetsförmåga och att ha balans mellan att våga ta plats samtidigt som du är lyhörd.


För reskontrasupport har du erfarenhet inom:
• Kund och/eller Leverantörsreskontra
• Kontoavstämningar
• Löpande bokföring

Och du tilltalas av följande:
• Samarbete
• Problemlösning
• Kommunikation

För E-handelsupport har du erfarenhet inom:
• E-handel och/eller ekonomi
• Orderflöde


Och du tilltalas av följande:
• Samarbete
• Problemlösning
• Kommunikation

För mer information, vänligen kontakta: Supportchef Elizabeta Veličković, 031-762 71 21
Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Sista ansökningsdatum är: 2022-12-31

#LI-MN98

Skills:

  • Help Desk/IT Services

What you can expect from us:

Insights you can act on

Teknologin är kärnan i våra kunders digitala transformation men vi vet att det är människor som är kärnan i ett företags framgång.

När du börjar på CGI, blir du en viktig rådgivare som tillsammans med kollegor och kunder tar fram handlingskraftiga insikter som skapar meningsfulla och hållbara resultat. Vi kallar våra anställda för ""medlemmar"" då de är delägare i CGI. Vi vill erbjuda våra medlemmar en kultur där vi trivs med att jobba och utvecklas tillsammans och där vi tillsammans bygger ett företag att vara stolta över. Detta har varit vår dröm sedan 1976 och den har fört oss dit vi är idag – en av världens största oberoende leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.

På CGI vet vi vilken rikedom mångfald ger. Vi strävar efter att skapa en arbetskultur där alla känner sig välkomna och vi samarbetar med våra kunder för att skapa ett inkluderande samhälle. Som en jämställd arbetsgivare vill vi ge alla våra medlemmar samma möjlighet att lyckas och utvecklas.

Är du redo att bli en del av vår framgångsresa? Börja hos oss på CGI – där dina idéer och handlingar gör skillnad.