Stage : Analyste support – H/F

Catégorie : Analyse d’affaires (fonctionnelle et technique)
Localisation principale : France, Ille-et-Vilaine, Rennes
No de poste : J0922-3014
Type d’emploi : Stagiaire
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Description du poste :

Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.

Nos 88 500 experts dans le monde, dont 14 500 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région Rennaise, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d’évolution dans les métiers du conseil, de l’expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.

Au-delà d’une compétence technique, vous développerez une expérience de consultant(e) technique capable de comprendre les problématiques de nos clients grands comptes et d’apporter les solutions les mieux adaptées à leurs attentes.

L’objectif principal de ce stage est de participer aux activités de support fonctionnel et technique d’un périmètre applicatif.

Vous rejoindrez, au sein d’un Centre d’Excellence de tests de CGI, des équipes dynamiques de 3 à 30 personnes, en charge du support applicatif de nos clients.

Fonctions et responsabilités :

Vous serez en charge de :
- Monter en compétences sur les métiers du client
- Analyser et traiter des incidents
- Mettre en place des solutions palliatives ou correctives
- Traiter les demandes de travaux au catalogue et hors catalogue.
- Participer à l’amélioration continue du périmètre.
- Vous serez formé techniquement et fonctionnellement et serez encadré par des analystes et le chef de projet.

Les + de ce stage :
- Contact client et interactions directes avec divers corps de métiers: Utilisateurs, MOA, Business Analyst, Release Manager, …
- Intégration dans une équipe projet avec coaching fort de la part de l’équipe en place.
- Diversité des actions.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

Formation de niveau Bac +2 à +5 généraliste ou informatique en écoles d’Ingénieurs ou en cursus universitaire.
La richesse des activités permet d’adapter le stage au niveau de votre profil.

Vos atouts :
- Bon relationnel, et bonne communication
- Implication et rigueur
- Autonomie
- Capacité à la prise de recul

Vous travaillez dans les environnements technologiques suivants : JIRA, Web, SQL (Oracle, SQLserveur, DB2), Back-Office, outil de ticketing

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.

Compétences :

  • Oracle
  • SQL Server

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.

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