LS NAV / NAV Help-Desk Consultant

LS NAV / NAV Help-Desk Consultant

Category: ERP/CRM/Tools
City: Turku, Helsinki, Lahti, Finland
Position ID: J1020-0926
Employment Type: Full Time

Position Description:

Digitaalisuus on voimakkaimmin kaupan toimintaympäristöä ja toimintaedellytyksiä muokkaava tekijä. Tämä kehitys kiihtyy edelleen. Digitaalisten ratkaisuiden avulla kaupan alan toimijat voivat tarjota yhä parempia palveluita asiakkailleen. CGI toimii tiiviissä yhteistyössä kaupan alan toimijoiden kanssa mahdollistamassa digitaalisen transformaation ja pohtimassa asiakkaiden kanssa tulevaisuuden toimintamalleja ja -vaatimuksia sekä kuluttajien tarpeita ja mieltymyksiä.

LS NAV / NAV Help-Desk Consultant

Kaupan alan NAV-tukitiimimme hakee nyt uusia osaajia Helsinkiin, Turkuun tai Lahteen. Liity asiakaslähtöiseen ja innostavaan tiimiimme, joka koostuu toimialan asiantuntijoista, jotka palvelevat asiakkaitamme LS NAV, LS Central ja MS Nav-ratkaisuihin liittyvien tuki- ja palvelupyyntöjen parissa.

LS NAV/NAV konsulttina toimit lähellä asiakasta ja pääset näkemään asiakkaiden kautta heidän liiketoimintaansa sekä tutustumaan kokonaisvaltaisesti toiminnanohjauksen eri puoliin. Asiakkaidemme toimialat vaihtelevat monipuolisesti, mutta haemme erityisesti kaupan alan toimialalle osaajaa. Oman osaamisesi ja kiinnostuksesi mukaan voit vaikuttaa siihen, mihin suuntaan oma roolisi ja urasi meillä kehittyy. Tuemme ammatillista kasvua ja isona kansainvälisenä toimijana meiltä löytyy erilaisia mielenkiintoisia ja vaihtelevia urapolkuja.

Päivittäisessä työssäsi osallistut asiakkaidemme ongelmien ja pyyntöjen ratkaisuun opastaen, neuvoen ja tehden selvityksiä. Monipuoliset työtehtäväsi tapahtuvat asiakaspalvelun rajapinnassa. Tehtävänkuvasi voi sisältää myös nykyisten ja uusien asiakkaidemme projekteihin liittyvää tekemistä mm. testausta käyttöönotto- ja kehitysprojekteissa. Käyttötuen SLA-vaatimukset tiukentuvat entisestään ja monialaisten asiakasprojektien työstäminen edellyttää asiakastuelta ja sen henkilöstöltä entistä enemmän. Tarvitsemme ammattilaisen palvelemaan ammattilaisia.

Tarjoamme sinulle

Merkityksellisen työn ja monipuoliset työtehtävät: Pääset mielenkiintoisiin projekteihin luomaan ketteriä, luotettavia ja helppokäyttöisiä tuotteita sekä palveluita, joilla on todellista merkitystä asiakkaillemme.
Osaavan ja työstään innostuneen tiimin: Pääset osaksi dynaamista ja innovatiivista huipputiimiä, jossa kaikkien osaamista arvostetaan. Panostamme kulttuuriin, jossa kaikki puhaltavat yhteen hiileen, ja jossa kaikilla on mahdollisuus vaikuttaa.
Hyvät oppimis- ja kehittymismahdollisuudet: Tarjoamme monenlaisia urapolkuja sekä koulutus- ja kehitysohjelmia. Ammatillinen kehittymisesi on meille tärkeää. Työsuhde-etumme ovat kattavat ja mm. osake-ohjelmamme on erittäin arvostettu työntekijöidemme keskuudessa.
Kansainvälisen organisaation tuomat mahdollisuudet: Olemme yksi maailman suurimmista IT-alan yrityksistä, mutta toimimme kuitenkin Suomessa paikallisesti ja asiakaslähtöisesti. Meillä yhdistyvät vahva paikallinen osaaminen, globaalit resurssit sekä sertifioidut toimintamallit.




Mitä odotamme uudelta kollegaltamme?

• Hyvää perusymmärrystä LS NAV / LS Central tai MS Nav-tuotteesta sekä muutaman vuoden käyttö- ja/tai tukipalvelukokemusta.
• POS-järjestelmien perusymmärrystä (LS tai vastaava) sekä muutaman vuoden käyttö- ja/tai tukipalvelukokemusta.

Menestyäksesi tässä tehtävässä olet palvelualtis, omaat hyvät ongelmanratkaisutaidot sekä loogisen päättely- ja paineensietokyvyn. Osaat priorisoida asioita ja sinulla on tarkka ja täsmällinen ote sisäisten prosessien hoitoon.

Omaat hyvät sosiaaliset ja dokumentointitaidot. Sinulla on luontainen ja itseohjautuva halu ottaa asioista selvää ja kehittää omaa osaamistasi. Tähän tehtävään hakemallamme henkilöllä on myös useamman vuoden kokemus ja ymmärrys kaupan alan päivittäisistä toiminnoista sekä tehtävään soveltuva koulutus (esim. datanomi, tradenomi). Kommunikoit suullisesti ja kirjallisesti suomen ja englannin kielellä.

Kiinnostuitko?

Hienoa! Olemme aina halukkaita kuulemaan uusista talenteista kuten sinusta, joten ota rohkeasti seuraava askel ja hae mukaan CGI:n tiimiin! Kerro meille kuka olet, mitä osaat ja mikä sinua erityisesti motivoi hakemalla tehtävää rekrytointijärjestelmämme kautta osoitteessa www.cgi.fi/ura klikkaamalla tehtävänkuvauksen alalaidassa olevaa painiketta "I'm Interested " viimeistään 11.04.2021

Mikäli jokin vielä mietityttää, lisätietoja tästä roolista antaa tuleva esimiehesi: Henri Marjakangas, puh. 050 5617588:


Tutustu meihin lisää:

Facebook
Instagram
LinkedIn
Twitter
YouTube

What you can expect from us:

Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer.