Functioneel Applicatie Beheerder

Functioneel Applicatie Beheerder

Categorie: ERP/CRM/Tools
Woonplaats: Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
Vacaturenummer: J1120-1684
Type dienstverband: Full Time

Functiebeschrijving:

Vind jij het leuk om voortijdig problemen te signaleren en samen met gebruikers functionele wensen te ontdekken? Kun jij deze vertalen in heldere specificaties naar development en test teams? Ben jij communicatief vaardig en heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel? Dan ben jij wellicht de functioneel applicatie beheerder die wij zoeken.

Wat ga je doen?
Als Functioneel Applicatie Beheerder ben jij verantwoordelijk voor het registreren, onderzoeken en oplossen van issues met betrekking tot het applicatie landschap van onze klanten. Het up-to-date houden van ITSM-tickets die aan applicatie beheer zijn toegekend. Je treedt op als incident manager bij grote verstoringen en bent verantwoordelijk voor het oplossen van het incident en voor het uitvoeren van een gedegen root cause analyse. Je helpt proactief mee om de kwaliteit van de applicatie services aan eindgebruikers te verbeteren, je stelt de releasekalender op en stemt deze af met de klant. Daarnaast ben jij aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers voor inhoudelijke zaken op jouw vakgebied.

Wat breng je mee?
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en minimaal een afgeronde hbo-opleiding. Daarnaast ben je een gedreven professional met de kwaliteit om kennis te delen en over te kunnen dragen. Je bent in staat om de samenstelling van het applicatie landschap snel eigen te maken en bent bereid je te verdiepen in de technische samenhang Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Daarnaast heb je:

• Minimaal 5 jaar hands-on ervaring als functioneel applicatie beheerder in een complex
   IT-landschap.
• Gedegen kennis van en ervaring met ITIL-processen.
• Ervaring als incident en problem manager op het gebied van applicaties.
• Kennis van Salesforce is een pré.
• Je bent vasthoudend en stressbestendig.

Ons aanbod
We bieden je een vast contract, zodat je meteen baanzekerheid hebt. Parttime werken, bijvoorbeeld 32 of 36 uur per week is bespreekbaar, wij bieden jou graag die flexibiliteit. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedereen bij ons zich eigenaar van zijn of haar eigen werk voelt. Letterlijk eigenaar, want bij CGI krijg je de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen.

Verder vinden wij het belangrijk dat jij geïnspireerd blijft, de dingen doet waar jij warm voor loopt en je kunt blijven ontwikkelen. Via onze CGI Academy kun je allerlei relevante trainingen volgen. Wat we nog meer te bieden hebben: een plek in een hecht team van professionals waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van onze klanten en medewerkers dragen. Een team waarmee we klantverwachtingen kunnen overtreffen en ons binnen en buiten CGI op de kaart kunnen zetten. Een rol in ons CGI verhaal!

Waar kom je terecht?
De financiële markt is volop in beweging. Verzekeraars en pensioenaanbieders staan voor grote uitdagingen, zoals de invulling van het pensioenakkoord en het adequaat inspelen op toegenomen klantverwachtingen. Daarnaast zijn de nadruk op kostenbeheersing, het toepassen van data science technieken, de verdergaande digitalisering en de toenemende wet- en regelgeving thema's die om oplossingen vragen.

Technologie maakt het mogelijk deze uitdagingen het hoofd te bieden. CGI levert van oudsher een belangrijke bijdrage aan het digitaliseren van de financiële processen. Je komt terecht in onze unit Insurance & Pensions onderdeel van de sector Financial Services, waar we klanten helpen aan de voorkant waar het contact met de klant plaatsvindt en aan de achterkant waar de rechten en uitkeringen van pensioen- en verzekeringsaanspraken zijn vastgelegd. Al deze processen worden door de huidige- en toekomstige ontwikkelingen geraakt.

We zijn dan ook op zoek naar IT'ers die willen meehelpen om innovatieve oplossingen voor deze uitdagingen uit te werken en te implementeren. Technologie en innovatie zijn de komende jaren volop nodig om alle uitdagingen het hoofd te bieden.

Are you ready to be part of our story?
Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie?
Stel ze aan Jarno Houkes, Director Consulting Services via 06- 5335 3224 of of via jarno.houkes@cgi.com
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Chris Nikijuluw via 06-204 511 05 of via chris.nikijuluw@cgi.com.

Wij werken niet samen met externe Recruitment partijen.
Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Wat mag je van ons verwachten:

Bouw met ons aan je carrière

Het is een bijzondere tijd binnen de wereld van IT, de digitale transformatie zit in een versnelling. CGI heeft een schat aan kennis en praktische ervaring op het gebied van digitale transformatie. Zo helpen wij onze klanten belangrijke stappen te zetten op de weg naar hun digitale transformatie en bieden we onze professionals uitdagende carrièremogelijkheden.

Ons succes is gebaseerd op het talent en de betrokkenheid van onze professionals. Samen, als één team, staan we voor de uitdagingen en delen we de beloningen die gepaard gaan met de groei van CGI. Dit versterkt het gevoel van eigenaarschap, want al onze professionals delen mee in de waarde die wij gezamenlijk creëren.

Kom werken bij CGI én bouw samen met ons aan een van de grootste, onafhankelijke, IT en zakelijke dienstverleners ter wereld.

Bezoek voor meer informatie over CGI: www.cginederland.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij bieden onze professionals een gelijkwaardige behandeling en gelijke carrièrekansen.

Meer informatie of vragen over de sollicitatieprocedure? Neem hiervoor contact op met de afdeling Recruitment via (088) 564 00 00.