Conseiller(ère) intégration

Categoria Profissional: Administration
Localização principal: Canada, Quebec, Montréal
Referência: J0622-0861
Tipo de emprego: Full Time

Descrição da Função:

Situé à Montréal, le centre de services de paie (CSP) de CGI propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales! Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
• Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
• Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
• Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients;
• Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work);
• À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes;
• Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible.

Os teus futuros deveres e responsabilidades:

Le candidat agira à titre de conseiller à l’intégration des nouveaux clients du centre de services de paie pour les solutions Paie Téléphone et la Suite Internet Nethris. Le titulaire est responsable de la réalisation de l’ensemble des phases relatives au démarrage des dossiers incluant les modules et options complémentaires. Il est responsable de confirmer les besoins afin de s’assurer la satisfaction du client. Supporter nos secteurs de vente pour Montréal et Toronto.


Fonctions et responsabilités
- Procéder à l’intégration des nouveaux clients du service de paie et de tous les modules complémentaires choisis;
- Analyser et confirmer leurs besoins à la satisfaction des clients. Faire les suivis nécessaires;
- Intégrer les dossiers des employés;
- Procéder à des tests afin d’assurer la qualité et suivre le processus ISO en vigueur;
- Former le client et l’informer sur la législation et sur l’utilisation des logiciels;
- Accompagner le client pour ses premières paies;
- Veiller au respect des dates d’intégration déterminées avec le client;
- Collaborer avec ses collèges pour la répartition du travail et échanger ses connaissances;
- Développer une relation de confiance avec le client;
- Effectuer les tâches administratives : facturation, accès au portail, documentation, suivis, etc.;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres secteurs;
- Se tenir au fait des modifications affectant nos solutions;

Qualificações requeridas para ser bem sucedido neste role:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente ou équivalente;
- Un minimum de quatre ans d’expérience dans le domaine de la paie;
- Expérience en service à la clientèle (un atout);
- Expérience en analyse des besoins;
- Expérience en intégration et en formation (un atout);
- Connaissance des principes comptables pour intégrer l’option Interface au grand-livre (un atout);
- Certification de l’ACP (un atout);
- Souci du service à la clientèle;
- Capacité à travailler sous pression et respect des délais;
- Esprit d’analyse, de synthèse et de la planification;
- Bonne gestion des priorités et de son temps;
- Aptitudes pour le travail d’équipe et habileté de communication;
- Capacité à travailler avec les outils bureautiques MicrosoftMD Office;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant verbal qu’à l’écrit (essentiel).

#LI-KN1

O que pode esperar de nós:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.