Architecte HPSM

CGI-experience the commitment

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Category: Architecture
City: Montréal, Quebec, Canada
Position ID: J0417-1442
Employment Type: Full Time

Meet our professionals

CGI France: Chef de projet / Directeur de projet


Position Description:

Vous souhaitez ravir vos clients en leur offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. Vous avez l’âme d’un pionnier et vous avez une passion pour les projets novateurs où vous exercez une influence sur l’orientation de la stratégie technique? Venez vous joindre à une équipe dynamique. Nous devons doubler notre capacité à satisfaire la demande croissante de nos clients à l’échelle mondiale et nous sommes à la recherche des meilleurs talents. Combinez les défis liés à des initiatives techniques complexes aux possibilités de voyager à l’étranger et profitez de cette occasion pour acquérir de l’expérience et démontrer votre créativité.

Your future duties and responsibilities:

Principales responsabilités:

• En tant que membre de l'équipe de gestion des services / pratique de consultation, agir en tant qu’architecte et analyste pour toutes les activités requises par le(s) projet(s) auxquels il est assigné(s).

• Effectuer les rencontres avec le client pour les activités reliées à la capture des besoins d'affaires et technologiques, de la documentation des spécifications, de la configuration et intégration en relation avec la gestion des services.

• Diriger des ateliers de travail avec les client et fournisseurs afin d'assurer l'arrimage avec l'architecture, le design et la stratégie de déploiement avec la solution ciblée.

• Aider les clients à identifier les lacunes et les alternatives liées aux outils, les processus et l'alignement organisationnel lors de la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion des services. Aide le client ainsi que les opérations et les équipes projet à identifier les dépendances et les besoins en matière d'interfaces entre la gestion des services et la gestion des systèmes (e.g. surveillance d'infrastructure, outils d'auto-découverte, outils d'automatisation des flux de travail).

• Produire et documenter les solutions requises (spécifications) qui englobent les besoins d’affaires, les fonctionnalités de l'application et des composantes d'intégration liés à BMC Remedy suite , HP Service Manager , Service Now , des solutions middleware et BMC Orchestrator .

• Veiller à ce que tous les aspects techniques et fonctionnels de la solution sont couverts et alignés avec les besoins de l'entreprise ainsi que le budget alloué au projet

• S'assurer que les besoins des clients sont satisfaits lorsque la solution est prête pour le déploiement et que la gestion des changements est appliquée selon les règles de l'art.

• Agir en tant que PME d'offres et de propositions d'activités connexes en matière de services -conseils:

- Présenter aux clients les solutions de gestion des services

- Rallier les ressources techniques au sein de CGI et de l'organisation du client pour la conception de la solution et de la stratégie de déploiement

- Calculer les efforts requis et les différentes alternatives de sous-traitance en relation avec le modèle de gestion des services normalisé

- Contribuer à la stratégie de déploiement et à la préparation de la planification (structure de répartition du travail)

• Effectuer ou coordonner avec les fournisseurs d'outils l'installation et la configuration dans l'environnement de CGI ou celui du client en suivants la méthodologie de CGI ou celle du client, s'il en fournit une.

• Documenter les personnalisations / développement de code. Lorsque requis, obtient les approbations et contribue aux personnalisations (dans le cas où un expertise Remedy et d'intergiciel est présente)

• Assister le client pour effectuer les tests d'acceptation lors du déploiement.

• Au besoin, coordonner avec les ressources internes ou fournisseurs les activités de développement et livraison.

• Compréhension des modèles de système de gestion des TI en mode "IaaS & SaaS" (prix, design, déploiement et soutien).

• Doit avoir la capacité de fournir un service client positif et maintenir de bonnes relations

• Individu autonome et responsable

• Travaille bien sous pression et capable de gérer les priorités

• Joueur d’équipe dynamique

• Français et anglais (écrit et parlé)

Required qualifications to be successful in this role:

Qualifications requises

- Expérience de livraison et opérations (3 + ans d'expérience )

- Architecture ITSM Remedy, HP ou d'outils équivalents, la conception , la configuration et le déploiement d’environnements ( 5 + ans expérience )

- Élaboration de code de HPSM ( 5 + ans d'expérience )

- Microsoft Office / Excel - Méthodes estimations pour le calcul de l'effort et des présentations de clients PPT (5 + ans expérience )

- La certification ITIL v3 (Fondation , Pratique ou supérieur)

What you can expect from us:

Chez CGI, nous sommes une équipe de bâtisseurs. Chacun de nos membres (ou employés) concourt à bâtir sa propre entreprise - une firme qui regroupe 68,000 professionnels présents dans 40 pays. Fondée en 1976, CGI est un chef de file des services en TI et en gestion des processus d’affaires qui contribue au succès de ses clients. Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. Pour en savoir davantage : www.cgi.com.

Cette offre est une excellente occasion de vous joindre à une équipe gagnante. CGI offre des conditions de rémunération avantageuses et des possibilités de croissance et de développement professionnel. Les avantages des membres permanents à temps plein entrent en vigueur dès le premier jour et comprennent des vacances payées, un régime de participation aux bénéfices ainsi qu’un régime de participation à l’actionnariat.

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

Les candidatures non sollicitées provenant d'agences de placement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.


 
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