Modélisateur - HPSM

CGI-experience the commitment

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Category: Architecture
City: Montréal, Quebec, Canada
Position ID: J0417-1442
Employment Type: Full Time

Meet our professionals

CGI France: Chef de projet / Directeur de projet


Position Description:

Vous souhaitez ravir vos clients en leur offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. Vous avez l’âme d’un pionnier et vous avez une passion pour les projets novateurs où vous exercez une influence sur l’orientation de la stratégie technique? Venez vous joindre à une équipe dynamique. Nous devons doubler notre capacité à satisfaire la demande croissante de nos clients à l’échelle mondiale et nous sommes à la recherche des meilleurs talents. Combinez les défis liés à des initiatives techniques complexes aux possibilités de voyager à l’étranger et profitez de cette occasion pour acquérir de l’expérience et démontrer votre créativité.

Your future duties and responsibilities:

• Agir comme support de niveaux 1, 2 et 3 pour les applications de HPSM

• Répondre et résoudre les incidents au niveau 1,2 et 3 (critique/haut)

• Un suivi pour s’assurer que ce qui précède ont statut à jour et suivis

• Effectuer quotidiennement des contrôles de système et de signaler toute anomalie et formuler des recommandations pour mieux

• Signaler des incidents récurrents et entamer le processus de gestion de problème interne au groupe

• Analyser les incidents de l’interface

• Aider au dépannage le temps lorsque nécessaire

• Fournir des rapports sur demande pour les différents groupes

• La documentation mise à jour selon les besoins

• Disponible pour sporadiques heures supplémentaires liées au travail de libération et d’entretien

• Doit avoir la capacité de fournir le service à la clientèle positive

• Compétences en résolution de problèmes et techniques excellent problème

Required qualifications to be successful in this role:

• 5 + ans expérience

• Expérience dans la configuration des outils de gestion des services (remède préféré)

• La compréhension des processus de gestion des services et des outils

• Connaissance d’ITIL

• Connaissance des bases de données relationnelles (SQL, préférence)

• Connaissance de base de la mise en œuvre d’une infrastructure

• Compétences en analyse, de documentation, de communication et de personnes

• Bilingue et équipe de joueur

• Doit respecter les normes en vigueur et être en mesure de réutiliser si possible les solutions

• existantes

• L’apprenant autonome avec bon dépannage et création de compétences

• La connaissance de programmation, gestion de système ou le réseau a plus

• Université diplôme ou équivalent expérience

What you can expect from us:

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.


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