Popis pozície:

CGI a implanté un centre d'appel mondiale et on a besoin d'un analyste fonctionnel expert pour les aider à configurer l'outil Omnichannel de Dynamics 365.

Vaše budúce úlohy a zodpovednosti:

- Mener l’interprétation des besoins d'affaires de haut-niveau en spécifications fonctionnelles tout en assurant la communication avec les représentants d’affaires.
- Synthétiser une vision globale d’un système et des enjeux de réalisation en tenant compte des besoins d’affaires à court et à moyen terme.
- Conseiller les représentants d’affaires en leur proposant des alternatives et en leur exposant les contraintes reliées à la philosophie du système.
- Produire des plans et des spécifications qui traduisent fidèlement les exigences des utilisateurs en respectant les paramètres établis.
- Participer à la réalisation des solutions identifiées en répondant aux normes fonctionnelles et techniques.
- Configurer, documenter et tester les solutions Dynamics 365 et Power Platform.
- Assurer la qualité et la stabilité des systèmes en suivant les standards ou pratiques de développement ou documentation du processus de livraison établi.
- Travailler conjointement avec les intégrateurs et concepteurs de logiciel à la conception, au développement, à la configuration des systèmes.
- Collaborer à la mise en place de stratégies de tests, créer les documents de tests, et procédés QA.
- S’adapter à une technologie en constante évolution, apprendre et appliquer de nouvelles méthodes pour atteindre les buts de l'organisation.

Požadované skúsenosti:

- Minimum 1 an d'expérience avec l'outil "Omnichannel".
- Minimum 3 ans d'expérience avec Dynamics 365.
- Expérience de projet d’implantation, de migration ou d’évolutions sur la plateforme Dynamics 365 infonuagique.
- Être à l'aise à communiquer soit en Français ou en Anglais, (bilinguisme est un atout).
- Être autorisé à travailler au Canada. (Vous pouvez travailler de n'importe quelle province).

Atouts:
- Expérience pratique des méthodologies de développement en mode Agile.
- Expérience de la consultation et/ou du marché des services en TI.
- Expérience pratique sur la suite Power Platform (PowerApps, Power Automate et Power BI).
- Certification Microsoft Dynamics 365 ou Power Apps récente.


#LI-8991

#HYBRID

Zručnosti:

• Data Migration
• Dynamics CRM Customizing
• Functional Analysis

Čo môžete od nás očakávať:

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

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