Position Description:

Hledáme analytika do našeho stále rostoucího Salesforce týmu. Salesforce je dlouhodobě leaderem nejen v oblasti CRM, ale pokrývá prakticky kompletní portfolio potřeb při práci s klienty (marketing, analytika, BI, call centra atd.). To vše na moderních cloud technologiích. Součástí práce bude analýza byznysových procesů a služeb našich klientů s cílem navrhnout a implementovat řešení, které bude uživatelsky přívětivé a bude mít zásadní přínos pro byznys našich klientů.
CGI má dlouhodobou úzkou spolupráci se Salesforce a je platinovým partnerem.

Your future duties and responsibilities:

Co Tě u nás čeká?
• Práce s našimi zákazníky a jejich koncovými uživateli – definování business požadavků
• Spolupráce s týmem na návrhu řešení na platformě Salesforce
• Spolupráce s týmem vývojářů, projektovým manažerem na úspěšném dodání služby zákazníkovi – příprava úkolů pro vývojáře
• Příprava technické specifikace a dokumentace řešení
• Aktivní účast na schůzkách s klienty – projektové statusy, demo ukázky, představení Salesforce novým klientům
• Stálé rozšiřování znalostí / školení souvisejících se Salesforce (end-to-end klientská péče) i dalšími oblastmi spojenými s rolí analytika

Required qualifications to be successful in this role:

Očekávané znalosti a dovednosti:
• Analytické schopnosti
• Velmi dobré komunikační dovednosti
• Schopnost pochopit klientovy potřeby a přetransformovat je do návrhu technického řešení
• Schopnost prezentovat návrhy řešení / postupů
• Chuť dále rozvíjet svoje znalosti v oblasti CRM a obsluhy klienta obecně a především technologie Salesforce – získávat Salesforce certifikáty


Výhodou je:
• Zkušenost se Salesforce
• Zkušenost s jinou CRM technologií
• Znalosti základních analytických postupů a běžně používaných nástrojů
• Znalost UML
• Komunikační dovednosti v angličtině a zároveň plynulá znalost češtiny nebo slovenštiny

Co na Tebe čeká v CGI:
• Účast na zisku společnosti (Profit Participation Plan)
• Firemní akciový program (Share Purchase Plan)
• Profesní rozvoj postavený na certifikovaných vzdělávacích programech
• 25 dní dovolené
• 3 sickdays
• Plně hrazená krátkodobá nemoc (do 30 dní)
• 120 CZK stravenky
• Benefit plus program - 900 CZK/měsíc
• Bonus za doporučení
• A mnoho dalších!

Skills:

• Business Analysis
• English
• Salesforce

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.