Delivery Director - Overheid

Delivery Director - Overheid

Categorie: Leadership and Management Roles
Woonplaats: Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands
Vacaturenummer: J0421-1307
Type dienstverband: Full Time

Functiebeschrijving:

Je bent het aanspreekpunt en integraal verantwoordelijk voor de levering van een of meerdere grootschalige projecten of diensten aan de klanten van CGI.

Wat ga je doen?
Als Delivery Director draag je zorg voor de succesvolle levering van onze projecten en/of diensten aan onze klanten. Je zorgt voor goede samenwerkingsrelaties met onze klanten en onze partners binnen ecosystemen waarbij iedereen zich positief kan ontwikkelen en kan groeien.

Je stuurt project- en service managers aan, bewaakt met hen de contract scope; initieert / formuleert offertes en wijzigingsvoorstellen, inclusief kostprijsberekeningen, en stemt deze af zowel intern CGI als extern met klanten en leveranciers. Samen met de project- en service managers zie je toe op naleving van het contract, levering conform afgesproken tijdslijnen en budget, en bewaakt daarbij de overeengekomen SLA en KPI’s. Je hebt een belangrijke rol bij escalaties.

Daarnaast zorg je in overleg met de interne CGI organisatie voor de inzet van de juiste resources op de teams, in nauwe samenspraak met de project- en servicemanagers.
Naast een succesvolle levering van een of meerdere grootschalige projecten en diensten heb je ook een belangrijke rol in het genereren van aanvullende business op de contracten onder jouw hoede.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
• Overall sturing en zorgdragen voor een succesvolle levering van de gecontracteerde
   diensten aan de klant;
• Sturen, inhoudelijk bijdragen, reviewen van offertes / wijzigingsverzoeken; inclusief het
   zorgdragen voor accordering hiervan door zowel intern CGI als bij de klant;
• Opzetten, inrichten en optimaliseren van customer facing processen, bv. in
   contractbeheer, governance en relatiebeheer;
• Sturen van de samenwerking met andere (global delivery) units binnen CGI, alsook met
   klanten en leveranciers;
• Coaching en ondersteuning van de projectmanagers en service managers voor hun
   klantenactiviteiten, bv. escalaties, klantencommunicatie en onderhandelingen.

Wat breng je mee?
Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding met een stevig IT-component. Je hebt aantoonbare werkervaring van minimaal 5 jaar in het succesvol managen van grote, resultaatplichtige IT-projecten en services.
Daarnaast neem je de volgende vaardigheden mee:
• Ervaring in contract-, change- en bidmanagement; opstellen en beoordelen van
   offerteteksten en contractdocumenten;
• Zeer goede kennis van het opzetten en beheren van outsourcingcontracten;
• Technische kennis van applicatie-ontwikkeling en –beheer en van ICT infrastructuur;
• Ervaring met het migreren van bestaande applicaties naar cloud omgevingen;
• Zeer goed begrip van financiële processen;
• Stressbestendigheid en mentale flexibiliteit;
• Zakelijk vloeiend in geschreven en gesproken Nederlands en Engels.

Waar kom je terecht?
Als Delivery Director kom je te werken voor de unit Social Security & Health, onderdeel van de onderdeel van de sector Government.

De relatie tussen de overheid en burgers of ondernemers verandert in snel tempo. Overheden moeten open en transparant werken. Daarnaast moeten ze op een gebruiksvriendelijke en veilige manier toegang bieden tot hun informatie en dienstverlening. Hierin speelt technologie een steeds belangrijkere rol.

Onze klanten staan midden in de samenleving en hebben een grote exposure naar de hele Nederlandse bevolking. Zij zetten IT op een strategische wijze in. Dat betekent dat een belangrijk deel van hun systemen 365x24x7 beschikbaar moeten zijn. Deze hoge eisen bieden interessante uitdagingen waar jij met jouw ervaring een grote rol in gaat spelen.

CGI werkt samen met overheden aan integrale, logisch samenhangende dienstverlening die beter aansluit op de leefwereld van burgers en ondernemers. Wij ontwikkelen innovatieve toepassingen voor huidige én toekomstige uitdagingen en behoeften. Ook beschermen wij gevoelige gegevens tegen de voortdurende dreiging van cyberaanvallen.

Ons aanbod
We bieden je een vast contract, zodat je meteen baanzekerheid hebt. Parttime werken, bijvoorbeeld 32 of 36 uur per week is bespreekbaar, wij bieden jou graag die flexibiliteit. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedereen bij ons zich eigenaar van zijn of haar eigen werk voelt. Letterlijk eigenaar, want bij CGI krijg je de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen.

Verder vinden wij het belangrijk dat jij geïnspireerd blijft, de dingen doet waar jij warm voor loopt en je kunt blijven ontwikkelen. Via onze CGI Academy kun je allerlei relevante trainingen volgen. Wat we nog meer te bieden hebben: een plek in een hecht team van professionals waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van onze klanten en medewerkers dragen. Een team waarmee we klantverwachtingen kunnen overtreffen en ons binnen en buiten CGI op de kaart kunnen zetten. Een leidende rol in ons CGI verhaal!

Are you ready to be part of our story?
Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Richard Voorneveld, Vice President Consulting Services via (06) 1319 9768 of via richard.voorneveld@cgi.com.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Chris Nikijuluw via 06-204 511 05 of via chris.nikijuluw@cgi.com.

Wij werken niet samen met externe partijen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Wat mag je van ons verwachten:

Bouw met ons aan je carrière

Het is een bijzondere tijd binnen de wereld van IT, de digitale transformatie zit in een versnelling. CGI heeft een schat aan kennis en praktische ervaring op het gebied van digitale transformatie. Zo helpen wij onze klanten belangrijke stappen te zetten op de weg naar hun digitale transformatie en bieden we onze professionals uitdagende carrièremogelijkheden.

Ons succes is gebaseerd op het talent en de betrokkenheid van onze professionals. Samen, als één team, staan we voor de uitdagingen en delen we de beloningen die gepaard gaan met de groei van CGI. Dit versterkt het gevoel van eigenaarschap, want al onze professionals delen mee in de waarde die wij gezamenlijk creëren.

Kom werken bij CGI én bouw samen met ons aan een van de grootste, onafhankelijke, IT en zakelijke dienstverleners ter wereld.

Bezoek voor meer informatie over CGI: www.cginederland.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij bieden onze professionals een gelijkwaardige behandeling en gelijke carrièrekansen.

Meer informatie of vragen over de sollicitatieprocedure? Neem hiervoor contact op met de afdeling Recruitment via (088) 564 00 00.