Conversational AI designer - Randstad

Conversational AI designer - Randstad

Categorie: Digital Customer Experience
Woonplaats: Randstad, Netherlands
Vacaturenummer: J0521-0047
Type dienstverband: Full Time

Functiebeschrijving:

Wil jij als Conversational AI designer aan de wieg staan van een nieuw en innovatief team en jouw kennis en ervaring delen?

De vraag om on demand end-to-end klantvraagstukken adequaat op te kunnen lossen wordt met de dag groter. Klanten verwachten dat bedrijven in kunnen spelen op deze veranderingen via elk gewenst kanaal en met de nieuwste technologien.

Wat ga je doen?
Als Conversational AI designer werk je aan innovatieve customer experience projecten op het gebied van Natural Language Processing (NLP) en Machine Learning.

Het is jouw passie om het ‘brein’ van de bot te creëren en onderhouden verbeteren. Vaak heb je een pioniersfunctie en ben als een belangrijk aanspreekpunt en actief betrokken met stakeholder- en projectmanagement. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, bouwen en beheren van de conversational flows.

Wat breng je mee?
Het oplossen van een conversational vraagstukken is als Conversational AI designer echt jouw ding en met behulp van NLP ben je in staat om een grote meerwaarde te leveren aan het verbeteren van de customer expierence. Daarnaast heb je:
• Minimaal afgeronde hbo-opleiding;
• Ervaring met customer experience of online optimalisatie is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Basiskennis van NLP-technologieën (bv. Google DF, IBM Watson, MS LUIS, RASA);
• Je leert snel nieuwe technologieën;
• Nieuwe NLP-gebaseerde ideeën over hoe bestaande Intent Classification verder kan
   worden opgeschaald;
• Analytische mogelijkheden om inzichten uit gegevens te halen;
• En ben je resultaatgericht, flexibel, pragmatisch, proactief en een teamplayer.

Waar kom je terecht?
Als Conversational AI designer kom jij te werken in de unit Insurance onderdeel van sector Financial Services. Bij de verzekeraars staat een transitie naar de cloud op iedere agenda. Daarbij spelen uiteraard de onderwerpen zoals kosten, het verhogen van het marktaandeel en het voldoen aan wet- en regelgeving een grote rol. Een complexe markt, die vraagt om andere business modellen en innovatieve oplossingen. Die (cloud) transitie heeft voor jou geen geheimen, je bent ambitieus en betrokken en wilt werken met de nieuwste technieken. En CGI bedient de top van het Nederlandse verzekeraars.

Wij nemen onze klant mee naar de wereld van morgen. Wil jij CGI ondersteunen in de uitdaging van de verzekeraars en hen een stap verder te helpen naar de data gedreven wereld? Innoveer dan mee met CGI en verzeker je eigen toekomst!

Ons aanbod
We bieden je een vast contract, zodat je meteen baanzekerheid hebt. Parttime werken, bijvoorbeeld 32 of 36 uur per week is bespreekbaar, wij bieden jou graag die flexibiliteit. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat iedereen bij ons zich eigenaar van zijn of haar eigen werk voelt. Letterlijk eigenaar, want bij CGI krijg je de mogelijkheid om aandeelhouder te worden en zo mee te delen in onze successen.

Verder vinden wij het belangrijk dat jij geïnspireerd blijft, de dingen doet waar jij warm voor loopt en je kunt blijven ontwikkelen. Via onze CGI Academy kun je allerlei relevante trainingen volgen. Wat we nog meer te bieden hebben: een plek in een hecht team van professionals waar we samen met elkaar de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van onze klanten en medewerkers dragen. Een team waarmee we klantverwachtingen kunnen overtreffen en ons binnen en buiten CGI op de kaart kunnen zetten. Een rol in ons CGI verhaal!

Are you ready to be part of our story?
Solliciteer direct! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Vragen over de functie? Stel ze aan Hans Harmsen, Director Consulting Services via 06 3634 9411 of via hans.harmsen@cgi.com.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij recruiter Chris Nikijuluw via 06-204 511 05 of chris.nikijuluw@cgi.com.

Wij werken niet samen met externe Recruitment partijen.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt daarom niet op prijs gesteld!

Wat mag je van ons verwachten:

Bouw met ons aan je carrière

Het is een bijzondere tijd binnen de wereld van IT, de digitale transformatie zit in een versnelling. CGI heeft een schat aan kennis en praktische ervaring op het gebied van digitale transformatie. Zo helpen wij onze klanten belangrijke stappen te zetten op de weg naar hun digitale transformatie en bieden we onze professionals uitdagende carrièremogelijkheden.

Ons succes is gebaseerd op het talent en de betrokkenheid van onze professionals. Samen, als één team, staan we voor de uitdagingen en delen we de beloningen die gepaard gaan met de groei van CGI. Dit versterkt het gevoel van eigenaarschap, want al onze professionals delen mee in de waarde die wij gezamenlijk creëren.

Kom werken bij CGI én bouw samen met ons aan een van de grootste, onafhankelijke, IT en zakelijke dienstverleners ter wereld.

Bezoek voor meer informatie over CGI: www.cginederland.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij bieden onze professionals een gelijkwaardige behandeling en gelijke carrièrekansen.

Meer informatie of vragen over de sollicitatieprocedure? Neem hiervoor contact op met de afdeling Recruitment via (088) 564 00 00.