HelpDesk Support Operator

Zaměření: Service Desk / End User Services
Hlavní lokace: Czech Republic, Jihomoravský kraj, Brno
ID pozice: J0424-0066
Typ úvazku: Plný úvazek

Popis pozice:

Do you want to be part of internal support IT team in consultancy company? Do you want to see results of your work? We are providing IT support to all CGI employees in Czech and Slovak republic. You will need to handle different problems, prepare devices for on-boarding new members.

O čem tato pozice je:

What is it all about
• Answer staff questions in person and via phone on all company supported applications
• Troubleshooting computer problems
• Advise staff on appropriate action
• Serve as liaison between staff and the technology department to resolve issues
• Work one-on-one with staff on application projects
• Document resolutions for future reference
• Assists colleague with administrative support
• Other duties as assigned

Co od Tebe očekáváme:

What we need from you
• We are looking for a new junior colleague to be a part of an IT infrastructure team with interest in IT technologies, its functioning and principles
• The candidate must be able to work independently as 1st level support
• The work, apart from others, includes operational support, proactive monitoring, and problem troubleshooting both for the customers and internal IS IT
• Solid communication skills in English and fluent Czech/Slovak is a must
• Driving license B
• We would welcome a pragmatic and flexible team player, willing to share ideas and cope with administrative task

What we offer
• Projects in various business domains (Finance, Telco, Industry etc.) delivered worldwide
• Professional growth and development through certified training programs and knowledge sharing
• Competitive Salary
• Participation on Company Profit (Profit Participation Plan) and Company Shares (Share Purchase Plan)
• Possibility of international deployments and job rotations
• Flexible working hours
• Home-office upon agreement
• Multi-sport card
• 900 CZK/monthly for your leisure activities
• 120 CZK meal vouchers
• 5 weeks of vacation + 3 sick days
• 30 days of fully paid sick leave
• Company loan without interest
• Mental health program

#LI-MB

Dovednosti:

  • English
  • Windows
  • Linux

Od můžeš očekávat Ty od nás:

Společně, jako vlastníci, převádíme odborné znalosti do praxe.

Život ve společnosti CGI je založen na vlastnictví, týmové práci, respektu a pocitu sounáležitosti. U nás můžete naplno využít svůj potenciál.

Zveme vás, abyste se od prvního dne stali vlastníky. Společně pracujeme na tom, aby se náš sen stal skutečností. Proto o sobě mluvíme jako o partnerech CGI, a ne jako o zaměstnancích. Těžíme z našeho společného úspěchu a máme možnost a odpovědnost aktivně se podílet na směřování a strategii naší společnosti.

Vaše práce vytváří hodnoty. Budete rozvíjet inovativní řešení a trvalé vztahy s kolegy a klienty a zároveň budete mít přístup ke globálním možnostem, abyste mohli proměnit své nápady ve skutečnost, využít nové příležitosti a těžit z předních odborných znalostí v oboru a technologií.

Budete rozvíjet svou kariéru tím, že se připojíte ke společnosti, která je postavena, aby rostla a přetrvala. Podpoří vás vedoucí pracovníci, kterým záleží na vašem zdraví a pohodě, a kteří vám pomohou využít příležitostí k rozvoji vašich dovedností a rozšíření obzorů.

Přidejte se k nám, k jedné z největších firem poskytujících poradenské služby v oblasti IT na světě.