Ingénieur d'intégration technique Senior F/H
Position Description:
Basée à Genève, notre agence CGI Suisse accompagne la transformation de nos clients sur l’ensemble du territoire grâce à nos expertises technologiques, fonctionnelles et une approche sectorielle : Banque/Finance, Assurance, Distribution, Industrie et Energie.
Pour accompagner le développement de notre client, nous recherchons un.e Ingénieur d'Intégration Technique Senior.
Au sein de la direction DSI, le service Intégration (INT) orchestre le passage du développement à la recette puis finalement à la production. Il automatise l'exploitation des applications. Il est l'interface pour la Direction des Services d'Infrastructure entre les fournisseurs d'applications, l’Infrastructure et les Services. Le service Intégration (INT) inscrit son action dans une démarche DevSecOps. En lien avec les projets de développement et les entités en charge des infrastructures, il déploie en production des systèmes de haut niveau de service. Les buts poursuivis sont de maintenir les niveaux de services des actifs, tout en intégrant leurs croissances et les risques associés à leurs obsolescences. Le service est impliqué dans le maintien en condition opérationnel 7jrs/7 et 24h/24 des systèmes sous gestion, dont les systèmes critiques désignés "bulle d'urgence" intégrant le SAE.
La mission principale du service INT aborde trois domaines d'action :
- L'intégration technique et le déploiement des solutions applicatives sur les environnements IT
- La conception et l'implémentation des actifs d'exploitation des systèmes et applicatifs sous gestion
- L'exploitation des systèmes en support en deuxième niveau du service d'Exploitation ;
Le service est organisé en deux secteurs organisationnels afin de garantir un management de proximité et de terrain :
- Le secteur Intégration Spécialisée "INTSPE" a pour but de faire évoluer les méthodes d'intégration technique pour que le spécifique revienne dans le standard ou évolue pour devenir un nouveau standard, en capitalisant sur l'expérience acquise.
- Le secteur Intégration Industrialisée "INTINDU" a pour but de traiter un grand volume de projets d'intégration technique avec une charge de travail et des délais optimisés.
Au sein du service INT, en tant qu'Ingénieur d'Intégration Technique, le/la titulaire du poste sera en charge de la réalisation des actifs d'intégration et d'exploitation.
Il/Elle est garant/te du respect de l'exploitabilité des applications et de la qualité des mises en production.
Il/Elle est garant/te de l'accompagnement des gestionnaires de services pour la mise en œuvre des processus et des bonnes pratiques d'intégration et d'exploitation.
Cette mission revêt des activités d'expertise technique, mais nécessite aussi d’avoir des aptitudes certaines à synthétiser et à réaliser les solutions d’intégration et d'exploitation dans une approche service.
Your future duties and responsibilities:
Activités principales :
- Réaliser les actions nécessaires à l'intégration, la mise en développement, en recette et en production des applications dans un objectif d'exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu.
- Participer à la définition de l’architecture technique de l'application à mettre en place.
- Installer, configurer, paramétrer les applications dans les différents environnements.
- Implémenter ou faire implémenter les actifs d'exploitation (sondes, batchs, tests, industrialisation des déploiements) définis dans les phases antérieures.
- Rédiger/compléter la documentation d'exploitation de l'application, la transmettre pour validation aux parties prenantes concernées et référencer les actifs d'exploitation dans les référentiels idoines (ITSM-CMDB et ITAM notamment).
- Effectuer la recette technique de l’application et notamment la vérification des exigences d'exploitabilité.
- Contribuer aux livrables attendus par le Point PEPSIC Pré-production.
- Assurer la conduite de changement vers le personnel du secteur "Opérations IT" afin de minimiser les actes d'exploitation assurés en N2. Activités spécifiques
- Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d'un gestionnaire de services, des permanences dans le cadre des horaires standards.
- Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d'un gestionnaire de services des piquets et des interventions en dehors des horaires standards.
- A la demande des gestionnaires de services du "Run" (incidents d'exploitation, gestion de production IT et éditique), intervenir en 2ème niveau sur les incidents de production et les actes de production courante.
- Prendre en charge la coordination de changements : assurer les analyses d'impact, définir les chronogrammes et plans de retour arrière.
- Conduire et participer aux projets de "due diligence" (reprise d'exploitation).
- Conduire et participer aux projets du service Intégration visant à faire évoluer les outils et pratiques.
- Participer activement aux différentes actions d'amélioration continue des pratiques, outils, notamment afin de minimiser les interventions en "Run".
Required qualifications to be successful in this role:
Compétences primordiales : (6 années d'expérience et plus)
- Bonnes connaissances des métiers de la production informatique.
- Capacité à intégrer une application sur tous types de technologies en totale autonomie.
- Compréhension des architectures techniques et applicatives.
- Expérience d'un outil d'ordonnancement (conception d'un plan de production, réalisation de chaînes d'ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M.
- Compétences globale de l'IT et bonne connaissance des familles de composants d'un environnement d'infrastructure (Accès, applicatifs, base de données, stockage, serveurs, virtualisation, sécurité, …) et plus particulièrement dans l'administration de système.
- Bonne maîtrise de Windows serveur (2016, 2019 et 2022) et des environnements Linux/Unix.
- Compétences sur au moins deux des Middlewares suivant : Apache, Tomcat, Jboss, IIS.
- Compétences en automatisation des déploiements applicatifs et playbooks applicatifs : yaml et Ansible.
- Formation : Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral.
Compétences importantes : (4 années d'expérience et plus)
- Bonne maîtrise du scripting shell : korn shell, Powershell.
- Bonnes connaissances des principes du DevSecOps et des moyens de déploiement associés : Git, Ansible, GoCD.
- Capacité à faire évoluer l'intégration et l'exploitation d'un système complexe ou d'une plateforme.
- Expérience d'un outil de surveillance applicative : Nagios, HP/BSM, Splunk, Jmeter
- Bonnes connaissances des processus et bonnes pratiques ITIL v4 (validé par la certification ITIL V4) et plus spécifiquement dans le domaine Service Transition.
- Expérience d'un outil d'automatisation de tests d'intégration : Robot Framework.
Compétences supplémentaires qui constitueraient un plus : (2 années d'expérience et plus)
- Compétences sur les principes et outils associés à la containerisation : Docker, Helm, OpenShift, Kubernetes, Kustomize, GitLab CI/CD.
- Expérience dans le monitoring de solutions containerisées dont l'utilisation des outils Prometheus et Grafana.
- Compétences sur les outils de tests de charge et de diagnostic HP/Performance Center et Compuware/Dynatrace.
- Compétences sur l'exploitation d'un ETL.
- Expérience dans l'exploitation de services Cloud de type IAAS et PAAS, et plateformes d'hébergements logiciels : vRealize.
- Compétences sur les techniques d'apisation des solutions techniques, dont l'utilisation du langage Python et des outils Django framework et Swagger API.
- Expérience dans le déploiement d'application et mise en œuvre des actifs d'exploitation dans le domaine des prestations de type "en ligne" dédiées aux citoyens et requérant un haut niveau de disponibilité : eformulaire, sites de communication.
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