Position Description:

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de 55 000 clients!
Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible
- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail)
- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, aide financière pour vos études reliées à l’emploi
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel
- Accès au régime d’achat d’actions et au plan de participation aux profits dès la première journée
- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances, télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities:

Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
- Agir à titre de personne-ressource auprès des membres de l’équipe afin de répondre aux questions sur la paie et sur les processus du secteur
- Répondre aux requêtes des CLSC et aux appels de second niveau
- Assurer le soutien téléphonique en période de pointe
- Planifier et organiser votre travail afin de respecter les attentes et échéanciers
- Accompagner les agents sur les aspects techniques non maîtrisés
- Participer à la rotation des rôles des conseillères :
-Assurer la gestion de la production liée à la saisie des volets
-Appliquer les différentes corrections de paie selon les situations
-Assurer le bon déroulement des activités lié à la fin d’année
- Identifier et documenter les problématiques rencontrées, les questions soulevées et les solutions proposées par les agents
- Participer à l’élaboration et la mise à jour des processus

Required qualifications to be successful in this role:

- Diplôme d’études collégiales en administration, en comptabilité ou dans un domaine connexe, ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente
- 2 ans d’expérience et plus en lien avec la paie
- Approche axée sur le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les échéanciers
- Excellente habileté de communication en français (anglais un atout).

Atouts :
- Bilinguisme
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et de la navigation Internet
- Connaissance de l’application Opéra
- Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l’Institut Nationale de la paie (INP)

Skills:

• Analytical Thinking
• Customer Service & Support

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

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