Description du poste :

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.
Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de 600 professionnels et plus de 55 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?
Nous sommes prêts pour vous :
- Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
- Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible;
- Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
- Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
- Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
- Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
- Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances, télémédecine, et bien plus!

Vous devrez suivre une formation payée de trois (3) semaines à temps complet pour ce poste.

Fonctions et responsabilités :

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l’entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :
- Procéder à l’intégration des nouveaux clients du service de paie et de certains modules complémentaires choisis;
- Analyser et confirmer les besoins à la satisfaction des clients. Faire les suivis nécessaires;
- Procéder à des tests afin d’assurer la qualité et suivre le processus ISO en vigueur;
- Former le client sur l’utilisation des logiciels et l’informer sur la législation;
- Accompagner le client pour ses premières paies;
- Tâches administratives : facturation, accès au portail, documentation, suivis, etc.;
- Se tenir au fait des modifications affectant nos solutions.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, comptabilité ou dans un domaine connexe ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente;
- Un minimum de quatre (4) ans d’expérience dans le domaine de la paie;
- Sens développé du service à la clientèle, esprit d’analyse, de synthèse et de la planification;
- Capacité à travailler avec les outils bureautiques Microsoft MD Office;
- Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du Collège Ahuntsic ou l’accréditation de l’institut Nationale de la paie (INP) (un atout);
- Avoir des notions de comptabilité pour l’interface au grand livre (un atout);
- Excellente maîtrise du français autant verbal qu’à l’écrit;
- Maîtrise de l’anglais (un atout).

Skills :

• Gestion client
• Leadership
• Paie

Ce que vous pouvez attendre de nous :

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.